1. Objeto del bono

El BONO RASCA Y LAVA de DogWash Villarrobledo permite al cliente acceder a varios lavados de autoservicio para mascotas, además de participar en una dinámica promocional con premio asegurado.

2. Compra y entrega

El bono puede adquirirse a través del sitio web oficial.

Tras la compra, el cliente recibirá el bono:

En formato físico en su domicilio, o

En formato digital vía email.

El bono incluye códigos únicos de uso.

3. Uso del bono

Para utilizar el servicio, el cliente deberá:

Escanear el código QR correspondiente

Introducir o activar los códigos en la máquina DogWash

Cada código corresponde a un uso individual del servicio.

4. Caducidad

El bono tiene una validez de 3 meses desde la fecha de compra.

Una vez superado este plazo, el bono quedará automáticamente invalidado sin derecho a reclamación o devolución.

5. Condiciones de uso

El bono es personal e intransferible.

Una vez comenzado su uso por una persona, solo podrá ser utilizado por esa misma persona.

El cliente se compromete a hacer un uso correcto, responsable y adecuado de las instalaciones y productos.

6. Garantía y devoluciones

El bono únicamente será susceptible de devolución si:

El cliente ha seguido correctamente las instrucciones de uso

Ha hecho un uso adecuado, transparente y responsable de las instalaciones

Y aun así el servicio no ha podido prestarse correctamente por causas atribuibles a DogWash

No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:

Si el bono no ha sido utilizado por decisión del cliente

Si el perro presenta nerviosismo, estrés o comportamiento que dificulte el lavado

Si la experiencia se ve afectada por la actitud o manejo del propietario

Si el cliente no sigue las instrucciones de uso

7. Responsabilidad sobre el animal

El cliente reconoce que:

Cada perro puede reaccionar de forma diferente ante un entorno nuevo

El proceso de adaptación al box de lavado depende exclusivamente del animal

DogWash Villarrobledo no se hace responsable de:

Nerviosismo, estrés o comportamiento del perro

Resultados del lavado derivados de la actitud del animal o del propietario

El propietario del animal es el único responsable de su control, bienestar y comportamiento durante el uso del servicio.

8. Estado del servicio

DogWash Villarrobledo garantiza que:

El centro de lavado está limpio, operativo y en condiciones óptimas

Dispone de los productos necesarios para el lavado y secado básico del animal

En caso de necesidades especiales (piel sensible, tratamientos específicos, etc.), se recomienda el uso de productos propios del cliente.

9. Horario

El horario habitual del centro es de 09:00 a 21:00

Cualquier modificación será comunicada con antelación a través de:

Instagram

Facebook

Google Maps

10. Uso de toalla

Es obligatorio acudir con toalla propia para el animal.

DogWash no se responsabiliza de tiempos prolongados de secado ni de resultados derivados de no disponer de este elemento.

11. Uso adecuado de las instalaciones

El cliente se compromete a:

Mantener el orden y limpieza del espacio

Hacer un uso correcto de la maquinaria

Respetar las normas del centro

DogWash se reserva el derecho de denegar el servicio en caso de uso indebido.

12. Limitación de responsabilidad

DogWash Villarrobledo no será responsable de:

Daños derivados de un uso incorrecto del servicio

Incidentes provocados por el comportamiento del animal

Expectativas no realistas sobre el resultado del lavado

13. Aceptación

La compra del bono implica la aceptación total de estas condiciones.